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建站知识

是什么原因让客户在10秒内关闭了你的网站

来源:未知 日期:2017-03-25 08:28
每个网 站都有一定的跳出率,一般情 况下一个网站的跳出率在30%以下,那么个 网站的客户体验是比较好的,如果在50%左右,这个网站的客...…
       是什么 原因让您的客户10秒钟就关闭了网站?客户那 么快想摆脱您网站的原因在那里?我们做 些什么可以打破这种僵局?
       每个网 站都有一定的跳出率,一般情 况下一个网站的跳出率在30%以下,那么个 网站的客户体验是比较好的,如果在50%左右,这个网 站的客户体验一般,如果跳出率高于70%或更高,那么这 个网站不仅不能为您公司带来价值也会成为一种负面影响。
下面米 可带您来看一下,影响网站跳出率的25个原因:
1.自动播放的声音

  这真让我发狂。如果我 访问网站时候立马遭到不想听的不必要的杂音的轰炸的话,我就想马上离开。接受这 种自动播放声音的广告的发布者是最糟糕的发布者,(他们本 可以拒绝这样的网站的,就像我一样),常见于酒店行业网站。

2.弹窗

  老问题,大问题。因为我们视线里面,它从未消失。如果你想用弹窗弹我,那我就 想被弹窗直接从你网站弹开算了。你越早用弹窗弹我,我越早离开。如果弹 窗只显示半分钟一分钟,而且内 容还能算是有用的话,还能稍微忍受一下。

3.插入式广告

  我不再 访问某个原因就是那儿插入式广告太多了。一周消 息不如改名叫一周插入呢。没有人喜欢等待,但这跟 期望的东西有差距。当我点 击一个链接的时候,心里希 望的是能直接被带到我点的那个网页,而不是 被扔到一个挂着个大大的广告牌的页面。

4.分页

  看十张 配着小标题的挺小的图片,你真的 需要我连点十下翻十页么?或者翻 十页只为了看个明明可以在一页内显示的前十名排行榜?分页在 我看来就是个人为提高点击率的低级伎俩。这种伎俩的存在,同时证 明了在线广告的衡量和购买标准都是错误的。而且这 也让很多站长都跑偏了——本应着 重于内容的精力,都放在 认为提高点击率上了。
5.缓慢的载入

  谁都不愿意等!我为我的50兆带宽付了那么多钱,可不是 为了让你的慢死人的网页搞坏我的情绪的。如果我 真心要看看你的网页,或者我 真的必须看你的网页,或许还 真的就那么等着。但是我要是只是好奇,或者手 抖多点了一下到了你的网站,那我等 不了几秒就闪了。

6.对于广 告的优化大于对内容的优化

  这让人 不爽的程度简直就跟漫长的载入时间一样。有些站 长为了赚广告费,把广告 的载入顺序优化,先载入 广告后载入网站内容。有些时 候是当我们等待着广告成功载入的时候,导航栏 在整个网页出现之前快速载入,然后一切都卡住了。总结一下这条,站长尤 其要留意缓慢的广告服务器加上一个缓慢的网页的时候,所产生的神奇效果。

7.糟糕的导航栏

  作为一 个职业网页设计师,设计糟 糕的导航栏是少数能说得上来的致命伤之一。导航需要的是直观,描述的清晰,直来直去。基于Flash的网页 往往是最糟糕的那些。

8.结构混乱

  嘿,我就是 想找到我的问题的答案而已。如果我 不能快速有效的找到我想要的,我就去别的地方看了。你的工 作就是要帮助人们过滤出他们需要的信息。这就是 为什么存在优化和测试这种事。

9.关键信息的擅离职守

  我最近 访问了某酒店的网页,想知道 在那里开个房得多少钱。找了几 分钟之后我发现没有关于房费的信息。(呃,反正我没找到)。这太奇怪了。顺便说一句,我不可 能就为了想知道房费多少,去点“订房”的。我不如 直接去其他酒店订个房。记住,要确保 基本信息在你的网站上都有。

10.过早的要求注册

  为嘛?为嘛现在就得注册?连一点 甜头都不让我尝么?时机非常的重要。

11.太多闪 烁的滚动的玩意儿

  我在上网,并没有 在我唯一能忍受到处是类似夜店里的那种闪烁不停的灯光。是的,又闪又 滚是能抓人眼球,但总把人抓疼。这些东 西绝望的想要引起人注意,同时又绝对的讨人厌。有个需 要注意的特例是,有的人还就是好这口,只要是 这样的风格他都爱!

12.拼写错误

  错误拼 写和错误语法会给访问者不好的印象。这种事 情真的没有借口。只要多 用些心在细节上了。如果你 不在意你的网站,你的访问者会怎么想?

13.垃圾字体

  你使用的是宋体?真哒?它很丑的啊。尽管如此吧,至少你 用的不是漫画体。正常人 不会纯粹因为一个网站字体好看与否而离开的,但是丑 陋的字体会给人留下你对你的网站不上心的印象。这种印 象再加上其他因素,可能就 足以让本想在你网站待一待的人拔腿就走了。

14.网页很窄

  还有为800像素宽 度的显示器设计的网站呢,让我起鸡皮疙瘩。你不觉得?

15.左对齐网站

  重申一下--我不知 道具体该怎么解释--左对齐网站(相对于居中对齐)看起来太过时了,起码在我看来。我不知道为啥,但总能 注意到这些东西,而且我 不觉得这是好设计。

16.俗套的网站

  有些网 站我看着真是喜欢。事实上 我希望所有的网站标准化,按照最 经典的指南手册设计。但是如 果网页设计都一样的话就行不通了。谁会想 要作为一个模仿者出名呢?

17.年久失修

  我希望 在首页上能看到博客或者新闻版块,能看到 这网站还在更新的迹象。显示个 标题和日期就够了。如果我 看到最新的新闻日期是好几个月前,那我可 能立马就看别的网页去了。

18.主题模糊

  访问网 站的时候我希望是看一眼就能看出来这网站是干嘛的。有时候 我挠头都看不出来网站是干嘛的。一行简 单明白的描述就够了。

19.术语/行话

  我觉得 你可以私下里来这套。

20.浏览器不兼容

  三天前,微软刚刚在XboxLive客户服 务领域拒绝了对于谷歌浏览器CHRome的支持。这是个多方面的错误,特别是 我还是个付费的XboxLive用户。测试,测试,测试,找出你 的用户喜欢的感觉。尽量避 免插手于浏览体验,比如说 在新窗口打开链接。

21.Flash

  有时候我会在Flash多的网站多呆一会儿,就像是 路上有车祸把我堵在那里一样。但是大 多数时候我就是简单的点一下返回键。我了解了一些Flash网站,几乎可以肯定地说,没有像样的。我只有 在很特殊的情况下忍受这种网站。在这方 面我是个强硬派。

22.没有“关于”页面

  有些网站好像对“关于”页面过敏似的,我压根 想不出来这是为什么。有时候 我访问网站就是为了找到有关某些公司的更多的信息而已,看到没有“关于”页面的时候,真是万念俱灰。

23.只有视频的主页

  用视频来介绍公司,或者用 来解释某种具体的产品或者服务是一种新的趋势,特别是对于新公司。如果有 空我还能看个三分钟的小短片,但是我 觉得你总得配合点文字吧,更快捷,对网站 的搜索优化也有好处。

24.很傻很业余

  有的网站没有活力,没有个性,就是个 穿着制服的模子。其他人 好像远远的超过了你的网站的境界,而你都 不知道怎么赶上。这两方 面都会是你的网站的后腿,把你的访问者往外推。

25.配色失败

  糟糕的 配色会让你网站上的内容很难读。而如果 你的网站读都不能读的话就更别想着别人会在你网站上待着了。

  各种各 样的原因让人们在还没有真正了解一个网站的时候就把网页直接关掉了。
如果把 一些因素单独考虑的话,可能还 不至于让访问者产生迅速离开的冲动,但是如 果这些因素掺杂在一起的话,却足以 留给访问者一个足够坏的印象,让他们马上离开。

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